各種規約・ポリシー

おやど 和田宿（以下「当宿」）は、当サイトおよび宿泊サービスで取り扱う個人情報を、以下の方針に基づき適切に管理します。

1. 取得する情報

当宿は、予約・お問い合わせ・宿泊者情報の登録などに際し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、宿泊日、人数、問い合わせ内容その他サービス提供に必要な情報を取得する場合があります。また、当サイトの利用状況を把握するため、Cookie、IPアドレス、閲覧日時、参照元、端末・ブラウザ情報等を取得する場合があります。

2. 利用目的

• 宿泊予約の受付、本人確認、連絡、サービス提供
• お問い合わせへの回答および必要な案内
• 宿泊者名簿の作成など、法令に基づく対応
• 料金の請求、決済、キャンセル等の手続き
• 当サイトの利用状況の分析、利便性・安全性の改善
• 不正利用、迷惑行為その他のトラブルの防止・対応

3. Cookie・アクセス解析

当サイトでは、表示や予約機能の維持、利用状況の分析等のためにCookieを使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定により無効にできますが、一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。アクセス解析で取得される情報は、通常、個人を直接特定するものではありません。

4. 外部サービスの利用

当サイトでは、予約フォーム、問い合わせフォーム、地図、アクセス解析等に外部サービスを利用する場合があります。これらの利用に伴い、必要な情報が各サービス提供者へ送信されることがあります。送信先での取扱いは、各提供者が定めるプライバシーポリシー等に従います。

5. 第三者提供

当宿は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、またはサービス提供に必要な範囲で業務委託先へ取り扱いを委託する場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

6. 安全管理と保存期間

当宿は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。取得した情報は、利用目的の達成、法令上の義務、紛争への対応等に必要な期間保存し、その後適切に削除または廃棄します。

7. 開示・訂正・削除等

本人から、当宿が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

8. 方針の変更

法令やサービス内容の変更等に応じて、本方針を改定する場合があります。重要な変更は当サイト上でお知らせします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせページからご連絡ください。

制定日：2026年8月4日
おやど 和田宿